Les produits vendus sur le site DigiMarket™ Online sont exclusivement numériques (e-books, templates, modèles, bases de données, etc.) et sont accessibles immédiatement après paiement.

Conformément aux usages du commerce électronique pour les produits numériques, aucun remboursement ni échange n’est accordé une fois le lien de téléchargement fourni ou le produit consulté.

Cette règle est motivée par le caractère immatériel du produit, dont l'accès est définitif et non réversible après livraison.

Un remboursement partiel ou intégral peut être envisagé à titre exceptionnel, dans les cas suivants :

• Le fichier est inexploitable ou corrompu, et aucune version fonctionnelle ne peut être fournie.

• Le produit livré est manifestement différent de sa description sur la fiche produit.

• Un paiement a été effectué en double ou par erreur (dans un délai de 48h et sans téléchargement du produit).

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à : 
contact@digimarketonline.com

Le client devra fournir :

• Le numéro de commande

• L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat

• Une description claire du problème rencontré

Notre service client s’engage à répondre dans un délai de 2 jours ouvrables maximum.

DigiMarket™ Online se réserve le droit de refuser tout remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas réunies.
Chaque demande est examinée avec attention, dans une optique de transparence et de bonne foi.